Politique de Livraison – Charger’s Hub
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception.
Les retours sont-ils gratuits ?
Produit défectueux ou erreur de commande : retour gratuit
Changement d’avis : frais de retour à la charge du client
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sous 5 à 14 jours ouvrés.
Quels types de produits propose Charger’s Hub ?
Nous proposons des chargeurs, câbles, accessoires électroniques et solutions de charge pour iphone, smartphone et autres appareils compatibles.
Vos produits sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
Chaque produit possède une description détaillée des appareils compatibles.
Si un doute persiste, contactez-nous via notre page Nous contacter et nous vous aiderons.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur ainsi que d’une assistance via notre service après-vente.
Comment passer une commande ?
Sélectionnez un produit, ajoutez-le au panier, puis validez votre commande via votre compte Charger’s Hub.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Contactez rapidement notre service client pour toute demande.
Je n’ai pas reçu d’email de confirmation, que faire ?
Vérifiez votre dossier spam.
Si rien n'apparaît, contactez-nous et nous vérifierons si la commande a été enregistrée.
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Oui, la création d’un compte vous permet de :
suivre vos commandes
enregistrer vos adresses
accéder à vos factures
profiter d’offres exclusives
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui. Charger’s Hub respecte les normes de confidentialité (RGPD) et ne partage jamais vos données sans votre accord.
J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion et suivez les instructions.
Contactez-nous dans les 48 heures avec :
votre numéro de commande
une photo du produit
la description du problème
Nous vous proposerons un remplacement, un retour ou un remboursement.
