Politique de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Charger’s Hub

Chez Charger’s Hub, nous nous engageons à fournir des produits de qualité. La présente politique est conforme aux exigences des plateformes de paiement et de commerce électronique.

1. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation applicable.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent :
    •    Être neufs, non utilisés
    •    Être retournés dans leur emballage d’origine
    •    Inclure tous les éléments du produit (câble, adaptateur, accessoires)

Les chargeurs complets (câble + adaptateur) doivent être retournés ensemble pour être éligibles à un remboursement.

3. Produits non éligibles

Aucun remboursement ne sera accordé pour :
    •    Produits endommagés après réception
    •    Produits présentant des signes d’utilisation
    •    Produits incomplets (câble ou adaptateur manquant)

4. Procédure

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d’obtenir l’adresse et les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Charger’s Hub.

5. Remboursement

Après inspection :
    •    Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine
    •    Délai de traitement : 7 à 14 jours ouvrés
    •    Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés